电梯是否安全运作与人们的日常生活息息相关，而电梯维护对保障乘梯安全也至关重要。
近日，镇江市市场监督管理局发布了2022年镇江市电梯安全白皮书，详细的细节内容如下。
根据《中华人民共和国特定种类设备安全法》《江苏省特种设施安全条例》《镇江市电梯安全管理条例》和我市电梯安全工作情况，现将2022年全市电梯安全状况通报如下：
截至2022年底，全市电梯保有量为38197台，较去年增长5.48%。其中乘客电梯30524台，载货电梯5480台，自动扶梯1901台，自动人行道292台。2022年全市新办理使用登记电梯2153台。
全市电梯使用年限在5年以下的电梯共17708台，占全市电梯的46.36%。使用年限在5年至10年的电梯共13240台，占全市电梯的34.66%。使用年限在10年至15年的电梯共5292台，占全市电梯的13.85%。使用年限在15年以上的电梯共1957台，占全市电梯的5.12%，京口区使用年限在15年以上的电梯共有573台，为全市最多。
全市住宅用电梯共21851台，占全市电梯的57.21%。办公楼宇用电梯共4240台，占全市电梯的11.10%。公众聚集场所用电梯共5934台，占全市电梯的15.56%，其中商场超市用电梯2573台、宾馆饭店用电梯1536台、学校幼儿园用电梯657台、医院用电梯547台、文体娱场所用电梯346台、交通场所用电梯175台、养老机构用电梯100台。其他场所用电梯6172台，占全市电梯的16.16%。
辖市区中，电梯数量最多的为丹阳市，共8887台，占全市电梯的23.27%。2022年电梯数量增速最快的是丹阳市，增速为13.34%。
截至2022年底，全市共有电梯制造单位2家，本地持证电梯维保单位59家，外地驻镇电梯维保单位40家，电梯使用单位5912家，电梯持证修理人员2265人，电梯检验师25人，电梯检验员30人。
2022年电梯维保单位星级评定情况：五星级电梯维保单位3家，四星级电梯维保单位3家，三星级电梯维保单位20家，二星级电梯维保单位18家，无星级电梯维保单位55家。
2022年全市未发生统计范围电梯安全责任事故，全市电梯安全状况持续保持平稳态势。
2022年，96333电梯应急处置服务平台覆盖全市30657台电梯，共接市民困梯求助电线人，救援人员到达现场平均用时15.3分钟。发生困梯故障的电梯共1417台，涉及使用单位487家、维保单位95家。2022年全市电梯月度平均困人率为0.47%。
辖市区中，丹阳市发生困人故障352起，困人故障发生率为6.33%。句容市发生困人故障195起，困人故障发生率为2.52%。扬中市发生困人故障62起，困人故障发生率为2.69%。丹徒区发生困人故障142起，困人故障发生率为6.38%。京口区发生困人故障250起，困人故障发生率为7.09%。润州区发生困人故障310起，困人故障发生率为7.69%。镇江新区发生困人故障305起，困人故障发生率为7.61%。镇江高新区发生困人故障87起，困人故障发生率为7.52%。
2022年，发生困人故障次数最多的电梯为丹阳市吾悦广场西塔楼东南梯，共发生7次电梯困人故障；发生困人故障比例最高的电梯使用单位是镇江家宜物业管理有限公司，困人故障发生率为60%；发生困人故障比例最高的电梯维保单位是菱电电梯有限公司，困人故障发生率为28.57%；发生困人次数最多的时间段为18时至20时，共发生241次。
2022年发生电梯困人故障的主要原因有：一是电梯本体故障640次，占比37.58%，其中门系统故障327次、控制系统故障151次、电气系统故障109次、曳引系统故障33次、安全保护装置20次；二是突发情况121次，占比7.11%，其中停电79次、热载保护36次、进水6次；三是外部原因942次，占比55.31%，其中生活和装修垃圾导致开关门受阻465次、人为阻挡关门时间过长35次、超载27次、野蛮搬运导致门变形12次、其他使用不当403次。
2022年全市电梯检验一次合格率为99.22%，其中监督检验一次合格率为100%，定期检验一次合格率为99.16%。检验不合格项目总数为786项，出具检验意见通知书161份。
检验判定为不合格的电梯共269台，其中曳引式客梯198台，曳引式货梯45台，自动扶梯和自动人行道20台，杂物电梯3台，液压电梯1台，涉及维保单位34家。
垂直电梯检验不合格原因主要有：紧急报警装置失效，占比16.7%；应急救援通道不畅通，占比11.1%；安全技术档案缺失，占比6.1%。自动扶梯和自动人行道检验不合格原因主要有：空载向下制停距离小于0.2m，占比15.4%；防护挡板缺失，占比8%；阻挡装置缺失，占比8%。
2022年全市依使用单位申请共进行了544台电梯检测，其中乘客电梯523台、载货电梯14台、自动扶梯与自动人行道6台、杂物电梯1台。检测共发现重要项目问题67条，主要有：救援通道不畅通，占比22%；报警装置失效，占比18%；紧急照明失效，占比15%。检测共发现一般项目问题179条，主要有：机房门锁不符合要求，占比46%；未提供使用登记证，占比21%；井道照明失效，占比8%。
一是改版升级“96333”电梯救援平台。开发救援工单信息化办理系统，在传统电话调度的基础上，增加信息化调度功能并优先使用，实现救援工单线上分派、追踪和办结，困梯市民可实时掌握救援进程，提高群众安全感、获得感。优化社会补充救援力量配置，根据镇江市最新电梯分布情况，增加二级救援网格至21个，增加二级救援维保单位至36个，进一步增强救援响应及时性。二是建设“智慧电梯”安全信息化管理系统。整合电梯应急处置、监察检验、维护保养、责任保险等数据资源，建设以物联网技术为基础的“智慧电梯”安全信息化管理系统，智能采集电梯全生命周期参数并进行大数据分析应用，目前已对接8家电梯制造企业并接入1295台电梯，实时监控电梯运行速度、安全回路、层轿门闭合等关键参数，对电梯异常数据进行记录和分析，及时发出风险预警。
一是强化电梯投诉处理。2022年共受理并处置各类电梯投诉541起，相较于2021年下降26.29%，电梯投诉主要集中在住宅小区，占比95.75%，主要反映电梯故障、噪音异响、标识张贴等问题，通过解决百姓身边的烦心事，为社会打造放心安全的乘梯环境，提升人民群众乘梯满意度。二是强化电梯安全宣传。向社会普及电梯安全常识，营造良好的电梯使用环境，充分利用“安全生产月”、“质量月”、“电梯安全周”等契机，集中开展85次电梯安全知识宣传活动，其中开展电梯安全知识进广场活动30次，进小区活动46次，进校园活动9次。三是强化电梯安全演练。结合典型事故案例，现场宣讲安全知识，增强市民自我保护能力，督促企业落实安全主体责任，全市市场监管部门2022年共组织开展了30次电梯安全应急演练。
一是开展现场监督检查。2022年全市市场监管部门共检查电梯使用单位、维保单位896家次，下发特定种类设备安全监察指令书159份，督促整改隐患282条。二是开展维保质量抽查。2022年委托第三方检验机构，抽查全市55家电梯维保单位，抽查比例55%，对检查发现问题较多的16家维保单位进行通报批评，将问题线索交办属地市场监管部门进行调查处理。三是开展电梯质量安全提升行动。持续加强电梯鼓式制动器安全隐患排查治理，组织对全市7686台电梯鼓式制动器进行了拆解保养，对505台电梯鼓式制动器进行了免拆解电磁铁保养，对558台电梯鼓式制动器更换了铁质等导磁材料松闸顶杆。四是开展超期未检电梯案件查办“铁拳”行动。以居住小区和公众聚集场所为重点，从严打击使用超期未检电梯的违法行为，消除使用状况不明电梯的重大安全隐患，消除百姓身边的电梯安全隐患。2022年全市市场监督管理部门共对21家电梯使用单位、10家电梯维保单位立案处罚，罚没款合计879125元。
